למה לממן סוכן??? נו באמת...

או: למה לא כדאי לפחד מ ״לצאת פראייר״

כולנו מכירים את סדרת הפרסומות המצחיקה מאוד של חברת ביטוח גדולה כלשהי ובכיכובה של שני כהן הנהדרת עם הסלוגן הלא כל כך נהדר ״למה לממן סוכן״.

נשאלת באמת השאלה - למה?

בפוסט זה אנסה לשכנע אתכם שעצם השאלה מוצגת בצורה שהיא כביכול רטורית אך למעשה - מושתתת על סט ערכים קלוקל ורלוונטי למי שהחליט שנפשו חפצה בביטוח

אסביר:

תחילה, וללא קשר ישיר לשאלה שבנדון נשים משהו בנאלי על השולחן: עצם העובדה שמישהו מצחיק אותנו, ושני כהן היא כזו - היא קורעת, לא הופך אותו לצודק. 

אחרי הכל - אותי פעם הצחיק דודו טופז עם האורנג׳דה. 

כשהייתי ילד אדי מרפי הצחיק אותי מאוד מאוד בסטנאפ שוביניסטי מאוד מאוד - שבטח לא כל מה שאמר היה בו אפילו טיפת אמת.

ג׳רי סיינפלד אמר פעם באחד הסקצ׳ים שלו שהאמרה השגורה: ״בכל בדיחה יש גרעין של אמת״ היא אמרה בלתי נכונה (ואז המשיך וציטט כהוכחה בדיחה עם עוגת גבינה).

כאשר ההומור הוא לגלגני, זה אף חמור מכך: באמצעות לעג מנסים לרמוז לנו שעדיף להיות מאלו ש״צוחקים״ מאשר מאלו ש"צוחקים עליהם״. העחיחה מלגלגת על סוכני הביטוח בקוראה להם ״שוקה״ ואף מלגלגת על המשרד הביתי שלהם שאינו מפואר כמו זה של חברות הביטוח הגדולות, ושיש לו מזכירה שלומיאלית (כהן עצמה), כי הרי ברור שזה מה שחשוב: חדר ההמתנה.

אמשיך לעצם העניין האבסורדי: הפניה לקמצן שבתוכנו שמפחד ״לצאת פראייר״ כי שילם לסוכן (״מימן" אותו) היא בדיוק אבל בדיוק ההפך ממה שאדם מחפש (או לפחות אמור לחפש אם עיניו בראשו) כשהוא פונה לביטוח: לא ״לחסוך היום״. נהפוכו: לשלם היום כדי לקבל מחר - כשיארע מקרה ביטוחי. 

אני לא תמים: ברור שאפשר לחפש תמיד דיל ביטוח טוב יותר כי אחרי הכל עסקת ביטוח היא עסקה מימונית לכל ד ר. אבל - ויש אבל: מה מציעה פה חברת הביטוח המפרסמת את השירות הנפלא שיעזור לנו להמנע מלממן סוכן?

היא מציעה שירות ממש גאוני: במקום לשלם לאדם שייצג אותך מולם - לסמוך עליהם שהם ייצגו אותך מולם. מישהו מריח ניגוד אינטרסטים? האם מישהו מהצופים בפרסומת ישקול להגן על עצמו מתביעה באמצעות עו״ד שהתובע ממנה לו?

גאוני, זה שה״מקובלים״ עושים, אלו שלא צוחקים עליהם שהם פראיירים שממנים סוכנים.

לסיכום: בביטוח אנו משלמים כדי לקבל שירות שמעצם הגדרתו נקבל עליו תמורה רק במקרה אסון (או אירוע ביטוי קל יותר). כמה קל וכמה ציני לפנות לקמצן שבנו. אבל גם כמה בלתי מייצג את עצם הרעיון הביטוחי מיסודו. 

אני לא אומר שסוכני ביטוח הם הפתרון להכל - רבים מהם גם ככה עובדים בחברות בת של חברות הביטוח הגדולות, אני רק אומר שלפנות לקמצן שבנו בנושא של ביטוח זה אולי מצחיק ומשרת את החברות הגדולות אבל לא הגיוני מצידנו להאמין לזה.

ואפילו לא נכנסתי לזה שמנסים למכור לנו בכל הרבה תחומים  שירותים אוטומטיים מבוססי AI וצ׳אטבוטים בלתי מתפקדים במקום שירות אישי שמתפקד שאנחנו צריכים ״לממן״. מי שעינה חדה תשים לב שיש קשר בין השניים. לא נכנסתי לזה בפוסט הזה.